服务体系
新捷公司对产品设计制造技术已积累的丰富经验以及雄厚的技术力量和可靠的产品质量,依靠健全的质保体系和科学的管理模式,可保证您放心使用新捷牌导热油炉和各类化工机械设备,只要您有需要,我们就会竭诚服务确保您无后顾之忧!
售前承诺:根据用户对设备结构特点,性能的要求,帮助用户进行锅炉选型使用户能够选到最经济适用的产品,满足客户工艺流程或特殊要求设计、提供各种技术咨询和相关资料,并进行现场勘察、设备布置、基础建设、司炉工培训。
售后承诺:指导安装调试,定期走访、了解产品的使用情况终身提供易损件、标准件和配件。设有24小时服务电话,在使用过程中如出现故障,敬请拨打服务电话,我公司技术人员将24小时值守,随时处理遇到的问题,解决您的后顾之忧。
三包承诺
包修:设备投入使用十二个月内,如出现制造原因产生的修理由本公司全部承担。
包换:设备投入使用十二个月内,如出现严重质量问题由本公司负责包换。
包退:在设备投入使用6个月内,如产品出现质量问题,且已经包换程序,由本公司负责包退。